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昆明办理刷卡机使用POS机出现问题,问代理商还是问官方客服?



发布日期:2019-4-30 查看:
随着移动付出行业的快速发展,各大付出公司不断扩张自己的“地域”,于是,越来越多的人员从事到移动付出行业。一方面是在总部从事销售工作,另一方面,有远见人自己代理了相关品牌。官方和代理相得益彰,而有时候一些方面,代理做的却比官方总部做的还要好,究竟是什么原因造成了这一情况呢?
 
由于,总部的售后服务面临的人群比较广,有用户、有代理还有其他各方面的问题。比方硬件质量问题,到帐时间问题和pos机操作问题,找官方答复都很形式化,不光电话也很难打进去,解决问题功率非常低下!看网上很多人都说哪家POS机不好,电话也没人接,有问题找不到人解决,接了电话也是一次次反应!
其实现在的POS机售后基本是靠代理商来做,官方的售后大多都很机器人形式,真有问题,找官方也没有用,有时候官方的客服懂的还没他们的代理商专业。究竟,他们面临人群,都是使用自己产品的,究竟覆盖面有限,所以,服务起来更便利。
 
在此,小编主张我们遇到POS机一切问题时不要太着急,要对症下药,硬件故障要及时找代理商要保修地址,发回厂家维修。刷卡不到帐问题首先确认是否买卖成功,再看官网或APP上有没有公告维护,然后检查是否由于刷卡姿态不对或某种原因造成风控变成T+1到帐。按此操作,能够节省时间的一起还能解决问题,可谓办法到位,解决问题事半功倍!